“行業(yè)內(nèi)形成相對固定的分工，是翡翠電商真正成熟的標志。目前只能說翡翠電商進入了發(fā)展期。”翡翠王朝創(chuàng)始人、中國翡翠電商領(lǐng)軍人物楊牧仁說，目前，大部分翡翠電商的發(fā)展模式是：翡翠電商和傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)合，市場對翡翠電商的需求剛剛開始。

“電商亂象在翡翠行業(yè)幾乎沒有”

近段時間以來，許多網(wǎng)購陷阱的翻新出現(xiàn)，以及網(wǎng)購化妝品、奶粉等假貨事件的曝光，網(wǎng)購的安全性再次引發(fā)消費者的恐慌。然而，翡翠電子商務(wù)卻幾乎沒有受到影響。

“當前的電商亂象在我們翡翠行業(yè)，幾乎不存在。”翡翠王朝楊牧仁說，到目前為止，我還沒有看到一起翡翠電商的惡性欺詐顧客的案例。“欺詐顧客最終只會毀掉自己，翡翠電商正處于穩(wěn)步成長階段，每一家正規(guī)的翡翠電商企業(yè)，都不會去冒這個限。”楊牧仁說。

楊牧仁細致地介紹了當前翡翠電商的行業(yè)環(huán)境。他說，翡翠電商得以持續(xù)發(fā)展的根本原因就是誠信經(jīng)營。網(wǎng)購的生活用品，都是幾十元、幾百元的東西，有些顧客購買了假貨，多半會自認倒霉。“而我們銷售的每一件產(chǎn)品，都是幾萬元甚至幾十萬的東西，你要欺騙了顧客，對企業(yè)來說簡直是滅頂之災(zāi)。”楊牧仁說。

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據(jù)了解，目前，相較于其他行業(yè)，翡翠電商的企業(yè)并不算多。加上市場相對穩(wěn)定，交易金額較大，消費者在沒有詳細了解的情況下，一般不會盲目下單。“我要求翡翠王朝的與員工在做每一筆交易時，都要清楚地向顧客介紹清楚產(chǎn)品以及我們的售貨保障，讓顧客放心。”楊牧仁說。

“翡翠電商是值得信賴的”

許多到云南旅游，特別是到瑞麗和騰沖旅游的游客，都希望能選中一件稱心如意的翡翠產(chǎn)品帶走。然而，游客們離開云南的時候常常會出現(xiàn)兩種情況：一種是沒有買到翡翠的朋友帶著遺憾離開；一種是買到翡翠的朋友要么價格高了，要么買到B貨，抱憾離開。

“翡翠電商是值得信賴的。”楊牧仁介紹說，許多游客到云南買翡翠，多半是在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下購買，因為時間倉促等原因，游客對商戶的誠信經(jīng)營、信譽度、合法性等并不能有一個準確的掌握，加上許多游客對翡翠產(chǎn)品缺乏鑒別經(jīng)驗和技術(shù)，沒有甄別能力，上當受騙不可避免。

“翡翠電商就不一樣，每一件產(chǎn)品都有不同角度的照片供你參考，你也不用急于一個小時或十幾分鐘內(nèi)做決定，你可以先看，先了解，考慮清楚了再購買。此外，我們的每一個交易環(huán)節(jié)都是可控的，顧客還可以退換貨。”楊牧仁說。

業(yè)內(nèi)專家指出，翡翠電商企業(yè)必須有工商營業(yè)執(zhí)照，而且都是在工商部門備案。涉及翡翠電商的供貨商、物流企業(yè)等都必須具備合法生產(chǎn)經(jīng)營的許可。許多翡翠電商都有專業(yè)的保險公司為其交易作風險擔保，消費者可以放心地選擇經(jīng)營時間長、有實力、信譽度高、知名度高的翡翠電商購買翡翠產(chǎn)品。

翡翠電商任重道遠

翡翠電商的蓬勃發(fā)展，一方面可促進信息流動、提高市場透明度，并在此基礎(chǔ)上真正實現(xiàn)實時的市場對接，進一步優(yōu)化資源配置，降低市場風險；另一方面，發(fā)展翡翠電商，有利于進一步提高市場競爭力，優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)市場的自我凈化，推動翡翠行業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

翡翠可以歸高消費產(chǎn)品行列，翡翠電商和其他電商行業(yè)的顯著區(qū)別在于：其它電商主要是生活產(chǎn)品，因賣家無須支付房租、人工、營銷等費用，薄利多銷的營銷方式?jīng)Q定了商家雖利潤空間小，但仍有利可圖，因其低廉價格，而潛在市場很大，從而導(dǎo)致電商企業(yè)魚龍混雜。而翡翠電商的客戶群相對較小，消費主體多為中高等收入群體，翡翠電商多以信譽吸引顧客。此外，經(jīng)營翡翠電商的企業(yè)需要大量資金投入，有嚴格的市場監(jiān)管，因而翡翠電商行業(yè)基本上是一塊凈土。

翡翠電商要實現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展，一方面是要加強監(jiān)管，質(zhì)檢部門、工商部門等，要加強對翡翠電商企業(yè)的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)并打擊那些不法企業(yè)，守住翡翠電商這塊凈土，維護消費者權(quán)益。一方面，翡翠電商企業(yè)要加強行業(yè)自律，自我設(shè)限、自我加壓，誠信經(jīng)營，把翡翠電商打造成一個信譽度最高的行業(yè)。

隨著時代的發(fā)展，信息時代的到來，翡翠電商的未來將更加一片光明。雖如此，但還是提醒廣大翡翠電商，若想要立足，在未來發(fā)展的道路上，贏得更大的市場，更重要的，便是信譽。而要讓越來越多的消費者依賴，接受，選擇和參與，仍然有很艱巨的一條路要走！